1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej (internetskoj stranici), wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Firma Jadranka turizam d.o.o. oferuje gościom możliwość wyboru dokładnego numeru jednostek zakwaterowania, która najlepiej odpowiada ich życzeniom. Wszystkie informacje na temat dokładnej pozycji, wymiarów, nasłonecznienia i zdjęcia każdej kwatery znajdują się na stronie internetowej na interaktywnej mapie kempingu.
3. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Jadranka turizam d.o.o.. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.
4. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki, która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).
5. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).
6. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.
7. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.
8. Pobiera się kwotę wynoszącą 40 EUR z tytułu bezzwrotnego kosztu rezerwacji działki.
9. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.
10. Maksymalna liczba osób na jednej działce to 7 osób (w tym dzieci). Minimalna liczba osób na rozparcelowanych działkach to dwie osoby, jeśli jest tylko jedna osoba, płaci za dwie osoby.
11. Cennik w euro ma wyłącznie charakter informacyjny i zależy od zmian kursu wymiany walut EUR-HRK.
12. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).
Przyjazd i wyjazd
1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: środę, piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia.
2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.
3. W dniu przyjazdu zarezerwowana działka jest dostępna po godzinie 13:00.
4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić działkę i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 11:00 (kemping Čikat) i o godz. 12:00 (kempingi Bijar, Baldarin i Slatina). W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.
5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną działkę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przyjazdu.
6. Rezerwacja dokładnego numeru działki zapobiega zmianie numeru lub rodzaju zakwaterowania po przyjeździe do kempingu. W przypadku, gdy gość zdecyduje się na zmianę kwatery, zostanie obciążony kosztami zmiany kwatery zgodnie z obowiązującym cennikiem kempingu.
7. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery (działki) do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji
1. Anulowanie rezerwacji można dokonać minimalnie 7 dni przed planowanym przyjazdem i wówczas gość otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty zaliczki pomniejszonej o koszt anulowania rezerwacji (50 €). Jeśli gość anuluje rezerwację na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub nie przyjedzie w terminie rezerwacji, wówczas zatrzymujemy całą wypłaconą kwotę zaliczki.
2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: pełne imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.
Jadranka kampovi d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.
1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej, wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Kempingi Jadranka turizam d.o.o. oferuje gościom możliwość wyboru dokładnego numeru jednostek zakwaterowania, która najlepiej odpowiada ich życzeniom. Wszystkie informacje na temat dokładnej pozycji, wymiarów, nasłonecznienia i zdjęcia każdej kwatery znajdują się na stronie internetowej na interaktywnej mapie kempingu.
3. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Jadranka turizam d.o.o. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.
4. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki (30% całkowitej kwoty), która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).
5. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).
6. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.
7. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.
8. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.
9. W zależności od rodzaju domku mobilnego, stosuje się ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby osób przebywających w tego typu jednostkach zakwaterowania. Psy są mile widziane w naszym kempingu, ale mamy kilka kwater, w których psy nie są akceptowane z powodu gości z alergiami. Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o poinformowanie czy podróżuje się ze zwierzęciem.
10. Jednorazowy koszt sprzątania domku kempingowego/namiotu glampingowego jest obowiązkowy i jest wliczony w całkowitą kwotę rachunku.
11. Cena w euro ma wyłącznie charakter informacyjny i zależy od zmian kursu wymiany walut EUR-HRK.
12. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).
Przyjazd i wyjazd
- 1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia..
2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.
3. W dniu przyjazdu zarezerwowany domek kempingowy jest dostępny po godzinie 16:00. W momencie przejmowania domku, prosimy o sprawdzenie wyposażenia domku kempingowego.
4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić domek kempingowy i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 10:00. W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.
5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną kwaterę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przewidzianego przyjazdu.
6. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji
1. W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące warunki:
- Anulowanie rezerwacji na więcej niż 21 dni przed przyjazdem - gościowi zwraca się pełną kwotę zaliczki
- Anulowanie rezerwacji 21 - 7 dni przed przyjazdem – kemping zatrzymuje 30% wpłaconej zaliczki
- Anulowanie rezerwacji na mniej niż 7 dni przed przyjazdem - kemping zatrzymuje pełną kwotę zaliczki
2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży na e-mail: info@camps-cres.losinj.com.
Jadranka turizam d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.